POLITICA DE RETUR
Evart Design SRL
1. Informații generale
Denumire firmă: Evart Design SRL
Sediu: Bacău, România
E-mail: office@evart.ro
Telefon: 0745 472 526
Evart Design SRL comercializează produse standard, cu modele fixe din catalog (panouri decorative 3D din ipsos), livrate exclusiv paletizat, pentru a asigura integritatea produselor pe durata transportului.
2. Dreptul de retur
Clienții persoane fizice (B2C) și persoane juridice (B2B) pot returna produsele achiziționate în termen de 60 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.
Returul este acceptat doar dacă produsele sunt nefolosite, întregi, nedeteriorate și ambalate corespunzător.
3. Produse deteriorate la livrare
Dacă la recepția coletului se constată produse crăpate sau sparte, clientul trebuie să transmită fotografii la office@evart.ro.
Evart Design SRL va retrimite cantitatea deteriorată fără costuri suplimentare.
4. Costuri de retur
Costul transportului returului este suportat de client.
Produsele trebuie paletizate corespunzător.
Costul returului variază în funcție de greutate și localitatea de preluare.
5. Modalități de retur
Retur prin curier sau predare directă la sediul firmei din Bacău, cu programare prealabilă.
6. Rambursarea contravalorii
Rambursarea se face în 2–3 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produselor, prin transfer bancar.
7. Retur neacceptat
Nu se acceptă produse deteriorate din vina clientului, neambalate corespunzător sau utilizate.
8. Contact
office@evart.ro
0745 472 526
–
Potrivit OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Astfel, nu se poate face retur pentru panourile decorative care au fost personalizate.
